Inicio
Bupa México | Cambiar
Encuéntrenos en: 
- Usted esta aquí:
- Inicio
- Cómo Presentar un Reclamo
Cómo Presentar un Reclamo
En caso de una asistencia programada comunícate 72 horas antes de recibir cualquier tratamiento médico a BUPA MEXICO al teléfono (55) 52 02 17 01.
ó a más tardar 72 horas después de haber sido atendido
En caso de una enfermedad, por favor enviarnos:
- El Formulario de Reclamo debidamente llenado y firmado.
- El reporte de patología, en caso de cirugía o biopsia.
- Todas las facturas originales.
- Gastos de laboratorio, detallando los análisis efectuados y el costo.
- Gastos de farmacia, listando todos los medicamentos adquiridos y su correspondiente receta medica..
- Certificado de estudiante de tiempo completo (solamente aplica para asegurados entre las edades de 19 y 24 años).
En caso de un accidente por favor enviarnos:
- El Formulario de Reclamo debidamente llenado y firmado.
- Todas las facturas originales y su correspondiente receta medica.
- En caso de traumatismo nasal, enviar radiografías y reporte de la sala de emergencias donde el paciente fue atendido.
Recuerda también
Anexar el formulario para transferencia bancaria en caso de de reembolso.
Que es muy importante enviar todos los documentos necesarios para poder procesar el reclamo oportunamente.
Que la falta de cualquier documento necesario al presentar su reclamo puede representar
una demora en el proceso o hasta la declinación del reclamo
Recuerde enviar las facturas pagadas por servicios médicos dentro de los 120 días siguientes al inicio del tratamiento o servicio.